DEVOLUÇÕES/

RETURNS

  • O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo maximo de 15 dias após a receção da encomenda ou compra na nossa loja oficial em Setúbal.

    A Kukka não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido. Por favor guarde o comprovativo de envio até todo o processo de devolução estar concluído.

    O(s) produto(s) tem de ser enviado para a seguinte morada:
    Rua Álvaro Castelões Nº 88
    2900-214 Setúbal
    Portugal


    A devolução do dinheiro do(s) produto(s) será enviado por transferencia bancaria assim que este chegar ao nosso escritório. Não devolvemos o valor dos portes de envio nem o valor dos portes de devolução. Ficando este a cargo do comprador.

    Para a devolução do dinheiro, pedimos que contacte-nos através do e-mail kukka.pt@gmail.com para nos fornecer o seu IBAN.

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  • The product must be returned in new condition and without signs of use within a maximum period of 15 days after receiving the order or purchasing it at our official store in Setúbal.

    Kukka does not assume any responsibility in the event of loss or damage occurring when sending the returned product. Please retain proof of shipping until the entire return process is complete.

    The product(s) must be sent to the following address:

    Rua Álvaro Castelões Nº 88

    2900-214 Setúbal

    Portugal

    The refund of the product(s) will be sent by bank transfer as soon as it arrives at our office. We do not refund shipping costs or return costs. This is the responsibility of the buyer.

    To return the money, we ask that you contact us via email at kukka.pt@gmail.com to provide us with your IBAN.

ENVIOS/

SHIPPING

  • A entrega das encomendas realizar-se uma vez por semana, entre quarta-feira e quinta-feira. A entrega é realizada pelos CTT Correios de Portugal, S.A. em correio registado. Pode seguir a sua encomenda no nosso site > info > track order.

  • Orders will be delivered once a week, between Wednesday and Thursday. Delivery is carried out by CTT Correios de Portugal, S.A. by registered mail. You can track your order on our website > info > track order.